Políticas de devoluciones y Garantías

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS Última actualización: Abril 2026 1. Condiciones Generales En Tecnologías ICSI buscamos garantizar la satisfacción del cliente, por lo que ofrecemos procesos claros para devoluciones y garantías. 2. Devoluciones Las devoluciones aplican únicamente bajo las siguientes condiciones: * El producto presenta defecto de fábrica * El producto recibido no corresponde al solicitado * El producto llegó dañado durante el envío El cliente deberá reportar la incidencia dentro de un plazo máximo de **48 horas** posteriores a la recepción del producto. 3. Requisitos para Devolución Para que una devolución sea válida: * El producto debe estar en su empaque original * No debe presentar señales de uso indebido * Debe incluir todos sus accesorios 4. Proceso de Validación Tecnologías ICSI realizará una revisión del producto antes de autorizar: * Reemplazo * Reparación * Reembolso (en casos aplicables) 5. Garantías Todos los productos cuentan con garantía directamente con el fabricante, conforme a sus políticas. Tecnologías ICSI apoyará en la gestión del proceso de garantía cuando sea requerido. 6. Productos No Elegibles No aplican devoluciones en: * Productos dañados por mal uso * Productos sin empaque original * Productos manipulados o alterados 7. Costos de Envío * Si el error es atribuible a Tecnologías ICSI, nosotros cubrimos el envío * En otros casos, el cliente asumirá los costos 8. Reembolsos Los reembolsos, en caso de aplicar, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado. 9. Contacto Correo: ventas@tecnologiasicsi.com.mx Teléfono: (614) 499 4221