Tecnologias ICSI
Políticas de devoluciones y Garantías
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Última actualización: Abril 2026
1. Condiciones Generales
En Tecnologías ICSI buscamos garantizar la satisfacción del cliente, por lo que ofrecemos procesos claros para devoluciones y garantías.
2. Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente bajo las siguientes condiciones:
* El producto presenta defecto de fábrica
* El producto recibido no corresponde al solicitado
* El producto llegó dañado durante el envío
El cliente deberá reportar la incidencia dentro de un plazo máximo de **48 horas** posteriores a la recepción del producto.
3. Requisitos para Devolución
Para que una devolución sea válida:
* El producto debe estar en su empaque original
* No debe presentar señales de uso indebido
* Debe incluir todos sus accesorios
4. Proceso de Validación
Tecnologías ICSI realizará una revisión del producto antes de autorizar:
* Reemplazo
* Reparación
* Reembolso (en casos aplicables)
5. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía directamente con el fabricante, conforme a sus políticas.
Tecnologías ICSI apoyará en la gestión del proceso de garantía cuando sea requerido.
6. Productos No Elegibles
No aplican devoluciones en:
* Productos dañados por mal uso
* Productos sin empaque original
* Productos manipulados o alterados
7. Costos de Envío
* Si el error es atribuible a Tecnologías ICSI, nosotros cubrimos el envío
* En otros casos, el cliente asumirá los costos
8. Reembolsos
Los reembolsos, en caso de aplicar, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado.
9. Contacto
Correo: ventas@tecnologiasicsi.com.mx
Teléfono: (614) 499 4221
